Política de Devoluciones

En Nexus Club, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no estás completamente contento con tu pedido, estamos aquí para ayudarte con devoluciones y cambios sencillos.

Elegibilidad para Devoluciones

• Los artículos deben ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
• Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, incluyendo etiquetas y embalaje.
• Las camisetas personalizadas o hechas a medida no son elegibles para devoluciones, salvo que presenten defectos o errores por nuestra parte.
• Los artículos en oferta o con descuento no pueden ser devueltos a menos que estén defectuosos.

Cómo Iniciar una Devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos en info@nexusclub.es proporcionando tu número de pedido y una breve descripción del problema. Nuestro equipo te guiará durante el proceso.

Envío de Devoluciones

• Los clientes son responsables de los costos de envío de las devoluciones, salvo que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.
• Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurarte de que tu devolución llegue de forma segura.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si es aprobado, el reembolso se procesará a tu método de pago original en un plazo de 5-7 días hábiles.

Cambios

Si deseas realizar un cambio, por favor contáctanos en info@nexusclub.es. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Artículos Dañados o Defectuosos

Si tu artículo llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Organizaremos un reemplazo o un reembolso.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en escribirnos a info@nexusclub.es.